东风标致408行驶中发动机突然熄火

投诉编号:【68864】 投诉时间:2014-10-02 20:01 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2013款 2.0 手动 豪华版

投诉内容:

2013年1月3日,本人在广州广物标远4S店购买了一辆2013款标致4082.0MT豪华版轿车,购车后没有进行过任何电气线路改动,并严格按东标保养手册规定的时间到广州广物标远4S店进行保养。2014年10月1日,在珠三角环线高速行驶过程中,发动机突然熄火,幸好后面跟车能及时刹车,未造成交通事故。停车后打开发动机舱检查,发现保险盒内编号为F10的保险丝烧断,发动机无法起动,向东标申请了道路救援,目前车已拖回佛山中衡标致4S店检修(中衡标致4S店工作态度值得肯定)。本人要求:1、东标彻查故障原因,杜绝此类安全隐患,从网上了解到,有车友发生过同样故障,这说明这决不是个案,希望东标以认真负责的态度解决这种会导致严重事故的故障。2、本人的车在保修期内,在使用过程中严格遵守东标保养要求,因此本次故障产生的所有拖车费、维修费、材料费由东标全部承担。3、东标公司须提供书面的故障维修报告,明确说明故障点,故障原因、修复方案。4、希望东标公司以最短的时间修复车辆(不要以国庆假期为借口)。5、本人保留依法律途径处理问题的权利。

投诉回复:

东风标致厂家回复:东风标致重视每位车主反映的任何用车情况,目前经由4S店处理,车辆问题已得到解决,客户对处理结果表示满意。

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