东风标致408承诺的机油抵用卷抵赖不兑现

本人14年4月购车，购车时销售和售后均声明后期会接到北京打来的回访电话，全10分好评，通话时间超过5分钟即可凭通话记录换去180多的机油抵用卷一张。10.1去保养，首先是找不到客户服务人员值班，1小时之内楼上楼下找多次，均无值班人员。后通过服务顾问联系其领导客户服务人员（问其工号，对方称无，只告知姓名周亚琳）才出现。（去之前我打过电话至该店，对方说有人值班我才去的）后我将通话截图与010-67572741的通话记录出示给客户服务人员，对方称该号码不是回访电话，找各种理由说不能赠送机油劵。多次争论无果后，我缴费离开。本次投诉申蓉标致不按事先约定兑换承诺的机油抵用卷，欺瞒客户！