吉利经典帝豪变速箱挡位失效

投诉编号:【68554】 投诉时间:2014-09-28 12:34 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:经典帝豪 投诉车型:2010款 1.8L CVT 精英型 三厢

投诉内容:

2010年12月出厂CVT三厢精英,2013年10月出现挂D挡不前进,转速达到2000转以上突然窜出(行驶1小时左右,车辆热透回复正常)。同月到佳木斯当地吉利博柳4S店进行检查,得到答复:“北方冬天气温低,热透就好了。现在我们正在等待厂家发送帝豪电脑升级设备。设备到了后重新升级一下行车电脑肯定行”。2013年末—2014年7月,多次找到4S店,发现原佳木斯博柳汽车4S店长期关门。今年8月,电话咨询帝豪服务热线,得知原帝豪售后服务现由佳木斯新世纪汽车售后负责,9月27日,到新世纪售后进行检修,发现电脑无故障码,工作人员电话咨询邦奇厂家得知:可能是阀体密封不严,泄压导致动力丢失。现本车已过三年质保期,更换阀体费用在4000元左右,费用由消费者承担。笔者认为:1、质保期内,4S店工作人员为什么没有检查出是阀体原因,而告知等待重新升级电脑。况且,质保期内,使用者一直在向吉利售后部门主张权利,因原博柳售后服务站倒闭未告知广大车主,导致广大车主索赔无门,因此厂家不应以超出质保期为由让消费者承担修理费用;2、通过网络搜索得知:帝豪CVT类似情况仍有很多,2000转以上突然窜出存在重大安全隐患,为什么没有引起厂家的重视,而让消费者埋单。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:收到贵网转发的投诉我司高度重视,已安排服务站联系用户进行处理,特此回复!

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