上海大众桑塔纳方向盘转动异响

投诉编号:【67603】 投诉时间:2014-09-17 18:22 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:桑塔纳 投诉车型:2013款 1.6L 手动 舒适版

投诉内容:

我的车13年12月12日购买,一保还没保养,就出现方向盘转动有异响,到一保时我询问维修人员,他们告诉我是正常的,结果回去声响越来越大,我就在做二次保养的时候再次提出问题,结果说是方向活塞环有问题,换了新的活塞环后问题一点没有解决,结果再次到达4S店维修,维修检测后又说是方向机管柱的问题,说是没货,得等一周方向机管柱才能回来,好,我又等了一周结果换上了新的方向机管柱,问题确实解决了,方向盘转动的异响没有了,这下我以为彻底解决了,结果没过一个月方向盘又出现了现在的上下旷动的问题,郁闷。

投诉回复:

上海大众厂家回复:经销商与2014年9月19日与用户商谈好上门服务,检查发现是因为螺丝松懈。已经紧固好,目前问题已经解决。

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