上海通用雪佛兰科鲁兹行驶途中失去动力

前期投诉一直没有回复，我想请问通用公司这样说对待消费者吗？既然出了延保政策就像你们说的是质量有问题，给消费者减少经济损失。难道就因为保养不全而拒绝？谁对自己的爱车会不负责任不爱惜，我那要有你们的4S店我还会在外保养吗？在说不是什么小配件什么的，是关系到生命安全的！那天下高速突然没有动力如果后面有车的话，后果都不敢想？？？出了事第一时间自己拖到4S店，怎么不选择其他地方处理，还不是把你们当成家当成亲人！！4S店修车半天找不出原因。说开变速箱检查，交谈中得知有延保，但说的延保和你们不一样都不知道听谁的！致电贵公司贵公司难道因为有保养不全，就拒绝消费者如果我动过变速箱，我认这个理。我动都没动过，难道要是出了大事你们都不负责吗？？能不能为消费者考虑考虑