雪佛兰科鲁兹变速箱异响有顿挫感

1低速行驶时（10-40km/h），松油门滑车，一踩油门，听到咔一声，声音明显，随之顿挫感巨强，去深圳市标远投资有限公司检查，师傅根本不检查，就是上车听声音，而且坚持说听不到，这么明显的声音居然听不到！先后去了两次，师傅都说听不到，而且很不耐烦！本人多在城市路段行驶，经常需要松油门、踩油门，每次都有咔咔声，这么明显的问题，4s居然明知不理。强烈投诉！2购车时，销售人员说售后400电话会调查我，让我都说好评，然后会给300元工时券。调查完了，本人给予好评，但销售人员不予兑现，说是要截屏电话记录，早怎么不说？我电话记录早就么有了，最终没有给工时券！