投诉编号:【67324】 投诉时间:2014-09-15 16:27 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.8L 自动 智驱版 劲享型
2014年6月23提的车,已经出显加速发动机异响(呼噜声),开空调更大!一个月左右去4s店说明情况,并让维修人员检查的确存在异响,结果是让我等厂家解决方案出来再做相应的处理,8月份又去4S店结果还是等待,9月份给售后打电话说了异响的事,售后让我升级可以消除异响,因为之前有人说升级后有加速顿挫感,我还是抱着希望升级了,可结果是声音没小多少,顿挫感真出来了,50马以下强烈顿挫感、卡顿。而且加油不像以前那样有力,第二天又去说明升级情况,他们也是说有顿挫感,还是等厂家再解决方案!这样的回答让我等到何年何月,我无语了!这样的问题不光出现在我车上,大部份车主都在反映这个问题,从c4l上市以来车主都在反应1.8自动异响问题,可遗憾的是至今未能解决,真心希望雪铁龙厂家能为每一位车主负责,尽快处理,坚持维权到底。影响人驾驶心情,心情影响安全驾驶。
东风雪铁龙厂家回复:该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为提升客户对驾驶舒适性和愉悦性,已对该车实施相应噪音优化方案,目前客户正在观察使用中,同意有需求随时与东风雪铁龙联系。