比亚迪速锐主机升级后播报有杂音

9月3日,去南阳盛元比亚迪4S店升级多媒体系统,升级之后出现语音播报有杂音,比如安全带提示,和未检测车钥匙提示,以及地图导航播报音,他们的产品经理也听出了确实与以前声音有所不同,当天从下午2点多,一下子耽误到晚上7点多,事情依然没有解决,他们让先回去,说有新的升级版本升级后再试试看.9月4日,4S店来电话说如果未检测到车钥匙提示音也有问题,是可以索赔多媒体主机的,让我试试,如果是这样情况可以回店换新的.9月10日,我回4S店进行索赔多媒体主机,顺利换上新的,然后在刚出4S店发现U盘播放歌曲显示未搜索到音频文件,之后我又返回4S店内要求他们处理,一直耽误到晚上近7点,一直没有给出结果,他们的索赔员又来拍照说我以前的多媒体主机是我自己安装善领系统给破坏掉主程序了,我就纳闷了,堂堂一个国内汽车销售领头的,我安装善领就能给你们的主程序破坏掉,你们的工程院是吃闲饭长大的?索赔员拍完照之后说是我自己问题,以非常烂的理由说我私自篡改主机程序导致的结果,说他们给工程院联系是那边认定的,来回推辞,那边工程院的人远在西安,丫的用眼睛看就能看出来我改系统文件了?连检查都没检查就一口认定了,好牛的技术,然后4S店又反悔的不予索赔了,又未经我同意之下把新换的多媒体主机给拆卸下来,给以前升级出问题的主机又装上去,之后就不管不问,一直等到晚上8点多也没给个处理办法,他们一个一个都下班了,我才走的.我家也没在南阳市区,离那里也有60多公里,4S店每次处理不好,耽误时间,让我去了问题没解决还把我时间耽误了,每次回家都晚上10点多了.这边的盛元4S就是忽悠客户，没事我跑4S店去干嘛,去了也没给我维修成功,严重的欺骗,应有的承诺不兑现,我还有录音,需要了我给厂家发过去.