长安福特福克斯发动机故障灯亮

2013年10月购买2012款新福克斯1.6Lat，车辆行驶1.7万公里，发动机故障灯先后五次亮起。曾五次到当地4S店维修，维修内容分别为1、更换新油泵，电脑消除故障码；2、自行更换燃油，电脑消除故障码；3、拿旧的油轨进行更换，电脑消除故障码；4、对一段信号线束进行包扎，电脑消除故障；5、对另外一段信号线束进行包扎，电脑消除故障码。为此致电了长安福特厂家400热线，客服人员记录了相关情况。随后4S店工作人员打来电话向本人解释，并说明厂家400热线将本人的致电咨询记录为一次投诉。然后，本人又接到厂家客户关系中心电话，本人再次说明了上述维修情况及提出更换新线束的要求，得到的回复是厂家将与4s店商议。最后，本人又接到4s店售后服务经理电话。该经理在电话中代表4s店回复了以下内容：1、故障灯亮起涉及两百多个零件，只能采取逐步排查的方式确定原因。如故障灯再次亮起，将继续检查处理。2、厂家通知的维修方案就是对信号线束进行包扎，不更换新的信号线束。3、每次电脑检查记录显示的故障不一样，所以采用不同的处理方式，故障也不属于同一故障。另外，4s店明确表示本人致电厂家热线将影响该4s店考核成绩，希望本人不再拨打热线电话，并在厂家回访中给与好评。鉴于上述事情经过，本人认为车辆产品本身及工作服务两个方面存在严重质量缺陷，这些质量缺陷已经侵犯了车主的合法权益，望得到你们的帮助以解决产品本身及工作服务两个方面的问题。