东风日产骐达没有后防撞钢梁

本人于2013年11月8日购买新骐达1.6cvt自动舒适版，该车原装简配未安装后防撞钢梁，但于近日得知2013年11月份出厂的新骐达都已加装后防撞梁，说明新骐达汽车产品中普遍存在的不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的情形或者其他危及人身、财产安全的不合理的危险，所以加装后防撞梁应适用于《缺陷汽车产品召回管理条例》，条例所规定的第三条，要求厂家召回加装防撞钢梁，减少安全隐患！强烈要求厂家加装钢梁。而且投诉了根本没用。厂家就是打个电话说会反馈，然后就没下文了。这就算是处理了投诉吗？厂家问题别推到4S店来解决。日产的服务就是这样的吗？东风日产洪都专营店服务人员二保期间（2014年2月）强制要求办理会员卡并收取100元费用，当时承诺可在任意南昌日产4S店使用。但是本人2014年9月在东风日产高新汇恒专营店维修是却发现无法使用会员卡内100元现金。查询得知当时给办理的是洪都专营店店内预存。明显存在欺诈消费者情况。当时电话联系洪都专营店服务人员，当时接电话的服务人员无法给予本人满意合理的解释，本人要求其尽快联系当时人员并给予解决。截止到到今日，已经过去了四天。尚未接到洪都专营店的回复解决办法。根本没有服务可言~