投诉编号:【66570】 投诉时间:2014-09-06 13:35 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2014款 1.8TSI DSG御尊版
我的车自购买以来,按时上4S店保养,每次上加油站加的是97号,买了不到3年,刚跑了4万公里,突然行车电脑显示发动机故障,EPC灯亮起,4S店检测后认为高压油泵损坏,更换材料费要1500多,工时费要400多,但从其他地方了解到高压油泵的寿命应该是15万公里。还有CD碟机突然有问题了,里面的碟片拿不出来,也放不进去新碟子,只能下载歌曲用USB口用,4S店人员说只能返厂修。我希望厂家免费更换高质量的油泵和碟机。
上海大众厂家回复:该车已经超出质量担保期近1年,但基于客户满意度,经销商给予优惠索赔更换相关配件,客户接受该处理方案。
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