别克英朗XT行驶中固特异轮胎爆胎

投诉编号:【66550】 投诉时间:2014-09-06 00:57 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2014款 1.6T 自动 时尚运动型 XT

投诉内容:

车辆买来后,严格按照说明书操作,8月30日我带家人出去游玩,车行驶到北四环时突然爆胎险些酿成重大事故。后到4S店,店里说:跟固特异厂家联系,对方说照几张照片给厂家传过去,经过一星期等待,大连固特异轮胎有限公司给出的结论是(胎侧冲击内裂/断裂)。购买的车行驶了2420公里,经过仔细回忆没有走过颠簸路段和曾马路牙子,哪来的冲击呢?我觉得厂家凭几张照片就能判断出事情原由实在是不负责人。我还想知道它的胎侧冲击力是多少,不会用手指一捅就破吧。我车买了才2个多月,我问过固特异轮胎专卖店在他那换轮胎保三年。诉求:请厂家给我把买轮胎的钱报销了。

投诉回复:

固特异轮胎厂家回复:固特异重视每位车主反映的轮胎情况,目前已收到车主提交的详细鉴定,故障确认为非质量问题,已沟通4S店协助处理。

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