别克英朗GT车辆远光灯无法熄灭

【故障经历】1.从2011年买车至今，陆续出现车辆远光灯无法熄灭的状况（4次以上），之前跟4S店反馈，没得到过靠谱的回复，还因此原因更换了一次蓄电池（个人支付了）2.别克在2014年6月对远光灯无法关闭实施召回，当时很高兴，认为能解决了，不过在2014年8月底刚刚返回4S店进行了别克召回的远光灯更换，不到10天的时间，故障又出现了，老实说，现在真的很生气【故障沟通】给别克打过多次电话，售后热线的回复含糊其辞。我想询问造成远光灯不能熄灭的原因，为什么会从灯泡上采取对策，作为整车厂的代表，对方一直给予的回复都是不知道。不知道原因，不知道对策的效果，请问别克如何保证提供给用户的产品质量！【个人要望】1.要求别克对远光灯无法熄灭，这次召回的故障原因，对策出于什么考虑，继电器本身设计等方面进行说明2.希望别克能解决我车辆的问题，不希望为此再造成更多的个人沟通、车辆维护成本。