投诉编号:【66427】 投诉时间:2014-09-04 16:43 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2012款 2.4 自动 SIDI雅致版
我的君越是2012年3月份买的,刚跑了2万2千公里,以前没有注意轮胎,1号去补气,感觉轮胎不正常,才发现轮胎问题!去4S店告诉我超过2年了,不予处理,打上海通用电话告诉也没有具体说需要4S店提报给轮胎厂家,4S店告诉我说提报也没有用,不愿给处理。后来查网上,这个应该是通用的普遍问题,应该召回的。我的原来韩泰的轮胎用了8年也不会起皮,这个应该是严重的质量问题,希望通用尽快协调轮胎厂家处理。因为不是正常的磨损,而是严重的质量问题。
固特异轮胎厂家回复:固特异重视每位车主反映的轮胎情况,对于该车主反映的情况,目前已致电车主告知鉴定流程,并沟通4s店协助跟进,我们将竭力为客户服务。