长安马自达昂克赛拉车身抖动熄火

我入手马3昂科塞拉马两厢1.5自动豪华版1个多月，行驶700公里一直加的是97号油，突然有一天车子在行驶中发动机故障灯和DSC灯都亮了，而且i-stop功能全失效，车子油门踩下去无动力，车身有抖动厉害，打电话咨询4S店他们回复说是电脑版有点小问题开过来升级下就行了，服务很差明显就是带有敷衍和欺骗消费者的感觉，网上查询后说是9月5日召回，可是到目前未接到过电话，400投诉电话打了两天都没有接通过一直是等待中，对于消费者说发动机问题是很严重的，开在路上自动熄火了会造成很严重而且不可想象的事情，希望能对问题车有退车的解决方法。