一汽丰田威驰4S店销售诈骗不退订金

我2014-8-2下午，参加了浙江义乌赵龙集团旗下的龙田丰田4S店的团购活动，在销售人员说不满意可以退订金的情况下，定了一台“2014款威驰1.5手动，智臻版”一台，签订了订车合同，预交了1000订金；交订金前，销售人员承诺可以退订金，但是没注意她在合同上备注了“订金不改名，不退订”。团购活动结束后就去店里试驾了威驰自动挡的车型，感觉一般。于当天晚上联系销售人员，要求退订金。销售人员说订金不能直接退，他们没权限，但可以走一个流程退订金，他们让我做一份较差的银行流水，为的是通不过银行按揭手续。我按照他们的要求准备了材料，结果销售人员说银行已通过审核（其实材料一直在他们手上），后来我找他们销售经理、销售主管，总经理理论都不能退。销售经理态度恶劣，说随便我们闹，投诉；由于我们签订的是订车合同，合同和收据上写的都是订金，我们于当日晚上就提出退，也没有给他们造成任何损失。他们确要占有我们的预付订金。因此，我们要求对方退回我们的订金，请你们帮助我们弱势的一方，谢谢。