奇瑞E5电瓶连一年都用不到

投诉编号:【66177】 投诉时间:2014-09-02 10:16 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:奇瑞E5 投诉车型:2011款 1.5 手动 优悦型 E5

投诉内容:

原车电瓶从购买到坏掉连一年都没有,打400客服推脱说电瓶质保三个月,我在无奈只能自己出钱更换电瓶,但更换的电瓶三包卡上却是质保一年,同时我在网上找到一个同样案例的车主,工商行政部门给出的结果是电瓶安置在车上出售与单个出售之间的“三包”期限明显存在矛盾,而且汽车厂承诺的“三包”期限是没有依据的,电瓶的“三包”期限应根据电瓶厂的承诺制订。

投诉回复:

奇瑞厂家回复:据洛阳众瑞4S店反馈,接到派单后及时联系客户了解情况,客户已自费更换处理。因超过产品质量担保期,故无法继续享受公司的保修政策,已和客户耐心解释。对此情况,我司申请关单。

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