投诉编号：【66090】 投诉时间：2014-09-01 11:17 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2012款 1.8L XL CVT 豪华版
2012款新轩逸在使用一年左右的时候发现方向盘气囊部位掉漆（2012年8月提车），后4S店给予索赔更换，但大概过了半年之后又在同部位出现掉漆（见图片），但4S店回复说厂家的答复是人为造成，不予更换。这种臆断是可笑的，这是自己花钱买的车，谁没事儿闲的破坏漆面干嘛！厂家这种说法是非常不负责任的。
东风日产厂家回复：您好！您的投诉信息我们已经反馈给售后部门，并且已经建单，售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您，为您解决问题，请耐心等待我们的工作人员跟您联系，非常感谢您对东风日产的支持！谢谢。
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