投诉编号:【65705】 投诉时间:2014-08-27 21:27 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2009款 1.6 XL 自动 豪华天窗版 新轩逸
2013年12月30日买的车子行驶不到九个月行驶了1万一千多公里,发动机和变速箱之间异响声就非常大到4S店去了说要换发动机和变速箱,我想问下厂家你们生产出来的车子都是这样的吗?你叫我们平明百姓还敢再去买你们的出车吗?4S店的人说话真的好笑叫我回去开没事,大家来帮我评评理这样的车子存在相当大的安全隐患居然叫我开没事,你们还拿我们平明百姓生命安全当回事,如果在高速行驶中发动机突然失去动力造成重大伤亡和爆炸事件会在青奥时期造成多么严重的事件,在此希望各方领导能尽快给我答复!2014年8月27日下午15:23时打来电话态度非常不好,只想着和消费者打擦边球,对于发现的问题具体原因都没找到就说换变速箱在有声音在换发动机,在此希望厂家能给出点实际行动,不要老是拿消费者不懂回事。
东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢。