长安福特福克斯左后车窗升降器卡顿

这故障6月底就出现了一直到昨天我才去4S检查我的左后窗玻璃升降卡顿的问题，技师回答是因为里面有灰尘造成不干净所以会卡顿，说可以帮我清洗，如果要一次解决问题就更换一个车窗升降什么支架向厂家索赔就可以我的车才买了3个月4000多公里就出现这个问题而且技师说很多福特车都是这样的问题明显就是一个质量缺陷厂家今天回复不能索赔更换支架只能清洗问题是我清洗后，又脏了造成又卡顿，等1年的质保期过后又怎么办？我要求厂家一次性解决，更换部件