长安福特福克斯4S店承诺不兑现

作为一个新手，听人说福特性价比比较高，结实乃踹，于是我找到了黄石威汉，经销售人员介绍和权衡，本人选购了2013款经典福克斯，2013年9月买车时黄石威汉答应了2个条件：一是参加送三次保养交一次半费用的活动；二是再赠送2次常规保养。2014年1月1日去4S店首保，被告知需要在1年内用完，也就是需要在2015年1月1日前用完，作为一个新手，这几乎是不可能做到的，销售人员出于关怀顾客，提出先办理赠送的2次，用完该2次后再办理“三次保养交一次半费用”，我怀着感激的心情欣然接受了这个方案。但后续的发展却让人摸不着头脑了。之后因修车和保养去4S店多回了，每提及此时，总是说比较忙，请下次再来办理，鉴于对4S店及该业务员的信任，本人也默然接受了。但在随后的几次沟通中（无论当面沟通或电话沟通），明显感觉到对方在逐步否认此事，有时说需要查一下合同，有时直接否认。我知道该业务员是4S店的优秀业务员，接待的客户多，有时难免忘记点什么。出于私下里的理解和对4S店的信任，我并没有穷追到底让她承认些什么，或许等她想起来了就OK了，但接下来的事情将我的信任和理解彻底抹杀了。8月初由于后备箱钥匙出了点小故障需要维修，我再一次致电该业务员谈及送保养的事情，被断然否决，于是我投诉到黄石威汉，之后威汉回电说业务员不承认，合同上没看到，对我的投诉无能为力。8月10日我去黄石威汉维修后备箱锁的时候，找到当事人，当事人说没这回事了，而且那个活动已经没有了，我当时的想法是只能找其他渠道投诉了，然后当事人的最后一句话彻底激怒了我，她说，假如你介绍人过来买车我可以考虑给你补上。这不是交易，更不是乞讨，我要的只是我的正当权益。其实事情并不复杂，就是“送三次保养交一次半费用”的活动结束了，但销售人员未及时告知我，导致我失去了参加这个活动的机会，但业务员又不想承认是她未及时提醒我的工作疏忽，不但不跟我解释，反而跟我玩躲猫猫，玩店大欺客，将我对她个人及4S店的信任带入了失望。窥一斑而知全豹，这样的企业，我将如何信任？我将以怎样的心态和心情向我的朋友福特汽车、介绍黄石福特威汉汽车4S店？鉴于对福特汽车的信任，之前我介绍了一位同事过来，并购买了一辆新款福克斯，今天又有老婆的一个同事向我打听福克斯的车子怎么样，我如实的告诉他，车子性价比高，经用乃踹，油耗略高，是一款不错的家庭用车，但对黄石威汉4S店要警惕，不能相信他们的承诺和许诺，我就是活生生的例子。