投诉编号:【64940】 投诉时间:2014-08-21 16:29 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2012款 1.6 手动 尊贵型
从1月份有这个问题以来,反馈至今已经有半年了,7月中旬时厂家给更换了ecu,更换半个月后顿挫问题复发,并且不只是收油、加油顿挫,3挡4挡5挡带挡滑行过程中出现一抖一抖的情况,随着行驶里程的增加,越来越明显,从8月16日开始又出现换挡不顺畅,也开始顿的情况,已经严重影响了我的使用,此问题复发后就反馈给4s,期间电话催促2次,至今也没有给答复和解决方案;期间也给厂家打过好几次电话,每次都是记录反馈,之后就没有结果了,期间400电话给我回访过,但是只是了解询问我的问题是否被解决了,也就没有信息了;在汽车之家论坛里也多次与“奔奔宝宝”反馈问题,“奔奔宝宝”说反馈给相关人员,到现在也不回信息了,请厂家能够重视,我强烈要求厂家技术人员来这边现场试车查看原因,尽快给我解决此问题。
长安乘用车厂家回复:相关工程师已到现场协助处理客户问题。