投诉编号:【64348】 投诉时间:2014-08-17 08:00 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:比亚迪F3 投诉车型:2009款 1.5 手动 智能白金版标准型GL-i
我朋友在2009年5月买了一台比亚迪f3,我在2009年9月也买了一台。2台车买到手,小毛病不断,在保修期没花多少钱,出保之后,花了很多钱,基本上易损件换完了。真是叫人头痛,我们今年准备卖车了换一个,可这个车太贬值了,5年的车就值2万了。所以也没卖。在2014年7月26的早上6点,我朋友车上带了4个人,车刚开出去不到3公里,就发现方向盘下面冒烟有火,我朋友赶快下了车,在路边拿了个灭火器喷,一喷完又燃了,火势很快蔓延,窜出2丈高,人无法靠近车子,由于在闹市区,消防队很快就来了并控制了火势。车内财物烧个精光。车子前后都没着火,就是驾驶室烧完了。由于是车辆自燃,没买自燃险保险公司不赔。厂家和4S店说过了2年的保修期,不管了。
比亚迪厂家回复:该车辆2013年开始从未进店保养,且在2011年一次重大事故中在非比亚迪授权服务店更换过副厂电器件(如大灯、水箱及风扇)及发动机前舱线束的修复,使用副厂电器件和在非专业的比亚迪售后服务中心进行各种检查维修都可能会影响车辆的正常使用和安全,建议用户后期能够按照生产厂家要求正确使用和维护!