华晨宝马535Li方向盘沉重操控累

投诉编号:【64043】 投诉时间:2014-08-14 12:24 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2014款 535Li 领先型

投诉内容:

1.方向盘重又活,汽车在行驶过程中必须不停左右调整方向盘,在高速公路行驶时会突然自动驶向左右任意一边,措手不及,并且车辆会有横风吹过来一样,行驶20分钟以上时间手臂很酸,之前跑过10多次4S店一直不能解决问题,四轮定位数据都没有问题,昨天又去4S店请一个员工下班后跟我进行较长时间试驾,他的感受是方向盘重、活,方向盘存在2-3度的间隙,无论是往左往右或者放在中间,路上需比驾驶其他车辆更多修正方向盘,手很累,注意力必须完全集中不能松懈,他对我说这种问题属于疑难杂症,一般人很难检验和维修,但是问题肯定存在;2.发动机舱熄火后有刺耳的声音,发现2次并已录像,后4S店为我做了编程,目前没有发现这种问题(之前也只是发生2次,是否是因为编程才解决问题不得而知),但编程后电脑主机出现故障,首先发现本来有的互联驾驶、资信等不能使用,昨天又发现蓝牙不能使用、黑屏(有录像)等新的故障,后4S店表示愿意走索赔,至于问题原因不得而知,对此质量以后非常担心;3.车辆行驶2万多公里,刹车盘磨损异常并且非常严重,4S已走索赔;4.大灯清洗支架故障又走索赔;5.喇叭2次发现不能打响;6.4S店进行钥匙读取显示:转向性能故障、传动性能故障、制动性能故障,尽快到就近4S店进行检查,怎么会有这么多故障?4S表示这些都不用管它。现想寻求帮助:1.我的车道现在9个月不到,里程26000KM,为什么会出现这么多的故障需进行索赔,是否车辆质量不合格?这样短寿命的配件过了质保期后还是显然很容易出现问题,到那时显然是很大的一个问题。2.重中之重,是方向盘的问题,我跑过苏州宝信至少6次以上、上海、嘉兴、柯桥等地4S店一直不能得以解决,这给我平时开车造成非常辛苦以及健康的影响,同时又有很大安全因素,在平时行驶过程中我已经数次因这个问题受到惊吓,我应该如何处理这样情况?3.以上所反映情况是否在汽车三包范围之内?是否符合退车或者换车条件?

投诉回复:

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