东风雪铁龙爱丽舍发动机烧机油

2013年4月，发现汽车异响，去中汽西南凯旋检查，发现机油几无，加满机油后，汽车3千公里再检查，发现油已近最低刻度线，再加满，2800公里检查，机油也快接近最低刻度线。由于4月过保不久，怀疑汽车是在保修期内开始出问题，只是没有发现而已。由于已过保，无法找汽车厂商索赔，从网上查得，该车烧机油问题突出，因此，怀疑此车有严重质量问题，建议要求厂商召回处理。反映问题后，中汽西南凯旋4S店致电于我，叫我把车开去他们检查，我把车开去之后，他们说要称重。于是他们把机油全部放了又加回去，叫我1000公里后再去称重。1000公里后我把车开去，他们居然找不到原来的称重数据，凭标尺说不烧油。但是，我最近一次在他们那里保养后，机油加到上线处，3500公里后复查，机油只有9.5格了，问题仍然存在。4S店的服务态度及服务专业程度让人怀疑，希望厂家及4S店认真解决问题。网上发现反映此车烧机油的问题非常多，再次建议厂家分析产生问题的车辆批次，采取召回等有效措施来处理。而不是拖延了事。2014年8月10日，应东风雪铁龙重庆中汽西南凯旋4S店维修人员要求，本人再次将车开到4S店，4S店接车后，将车开到维修位，一个小时仅有人对车轮胎等做常规检查，并检查了油标尺。之后，维修人员询问我情况，我告诉他们该车4000多公里机油少了一半左右。他们告诉我要拆发动机检查，并表示已过保，本人拒绝。本人严重怀疑该4S店的专业性，该车第一次来该店称重后，4S店已经将相关数据搞丢。而本次未做任何专业检查，直接要求拆发动机检查。行业内人士都知道发动机是不能轻易拆开的，而该4S店可以不经专业测试直接拆发动机，真是滑天下之大稽。而且，该4S店之前打电话给我的时候是说去进行机油称重测试，而我去了之后说不用测试了，直接要拆发动机，不明白他们为什么这么干。　　在本次事件中，本人对东风雪铁龙厂家及该4S店严重不满，厂家在面对如此众多的反映少机油的问题时，一味推脱，不采取有效措施。而4S店更像一个外行一样，不仅服务态度差，服务流程乱，服务专业水平也差到极点。这里举一例来证明该4S店的水平，之前做保养的时候，我的车左后轮有异响，该4S店维修人中查看后居然说是悬挂问题，要拆悬挂检查，我拒绝了。我将车开到鹅百事达4S店后检查，维修人员迅速拆掉挡泥板，从里面取出一个石子，问题解决。若事情不能得到有效解决，本人拟将本次检查维修过程发到境内各家论坛，以供购车者、维修保养者参阅。