投诉编号:【62750】 投诉时间:2014-08-02 22:15 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致308 投诉车型:2014款 乐享版 经典 1.6L 自动 优尚型
买车时,商家推荐说,308做活动,送导航、真皮座椅等!并打折,网上也查询到很多地方都有优惠力度不同,一方面是本地买车方便,第二也觉得放心(因为4S店配套的东西肯定都是和车型配套的。而且4s店也明确了说到一点,如果是自己在外面单独加装的,出现问题会影响质保).提车时不懂这些,回来后才知道有行车数据(显示平均油耗、油箱里的有续航公里数等)功能,原来显示行车数据的被换成导航了!但我看过车辆说明书后怎么按雨刮器的顶部按钮,导航屏上都不显示!我今天去检修汽车空调(上次投诉的问题),提到行车数据显示问题,他们说要问导航提供商!投诉理由和原因。车辆本来带行车数据显示的,加装导航后(而且是4S店本身加装的),没有了这个功能.应属于附件质量问题,并多少存在销售欺诈,以不在他店里加装的就影响质保等理由,引导客户购买心态!咨询了其它地市和我同款的2014款308,他们加装的导航是可以显示行车数据!解决方式,给我更换可以显示行车数据的导航设备!或退款(数额以购买并安装可以显示行车数据的导航价格为准)4S店加装的导航我视同是车辆厂家认可的导航!因为4S店明确说明了,只有他们加装的才是不影响质保的!
东风标致厂家回复:东风标致重视每位车主反映的任何用车情况,目前经由4S店处理,车辆问题已得到解决,客户对处理结果表示满意。