投诉编号:【62183】 投诉时间:2014-07-27 17:27 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2013款 1.5T 手动 两驱 都市型 运动版
本车两万六千公里的时候变速器出现异响,(前面已经投诉过一次),现在行驶公里是三万两千公里,变速器噪音比以前更TM响了,投诉将近一个月了,见到投诉回复内容说厂家已经回复我,但这么久以来从来没接到过厂家的任何电话,短信。我想问长城厂家,你到底能不能解决问题,能就痛痛快快的,不能直接关门吧,没帮消费者解决问题就不要瞎JB乱写回复,4S店倒是来过几次电话,每次都问,厂家给您回电话了吗,4S店就是一传话的吗,听得TM烦,每次都说,厂家说了这种噪音是正常的,请你放心使用,变速器是不能更换,而且也解决不了噪音问题,但可以帮您延长变速器保修时间,我说你们没问题吧,我延长保修时间来听噪音吗,长城你愧对我们消费者对你的厚爱,连个噪音都解决不了,你离关门还远吗,你们对每个消费者都是这样说吗,看看网上有多少消费者投诉变速器的问题的,你们不重视吗,赶紧解决问题,不要一天到晚扯那些没用的,我要求不高,帮解决变速器噪音问题。
长城厂家回复:经核实,客户前期曾进站反馈上述问题,服务商维修技师全面检查车辆未发现异常,判定该车工作状况正常,客户不认可。现进一步沟通中,后续我司会安排专人进一步跟进。
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