东风日产阳光变速箱故障灯亮

投诉编号:【61731】 投诉时间:2014-07-22 14:13 投诉品牌:东风日产 投诉车系:阳光 投诉车型:2011款 1.5L CVT XV 尊贵版

投诉内容:

本人自2011年5月8日购买阳光车,在开始的一段时间内就提出在提速时变速箱有异响,但当时4S店经测试后说没问题,而且称此变速箱为终身免维护。到今年7月其变速箱故障灯已反复亮多次,每次都是到4S消除,并称没问题,传感器的原因不影响使用,可现在过了三包期了告诉我,这是变速箱内部出现问题,要更换,并且要自费。我不清楚为什么三包期内没有说法,过了三包期又是这么说,而且张家港的4S店龙泉也于去年关了,改到现在的大岗4S店,我不清楚原因,但我认为这个日产公司应该给我个说法,并无偿更换我的变速箱。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好,我们企业对您的投诉非常重视,已经将您的问题反馈给售后部门,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢。

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