投诉编号:【61368】 投诉时间:2014-07-17 17:11 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2013款 2.0 自动 舒适版
本人2013年3月29日购车,至今刚使用1年3个月,行驶12000公里,正常使用,2014年7月16日下午五时许,停车一分钟熄火,之后上车发动时,发动车辆时仪表指针乱窜,发动不了,后来车窗升降不了,车门也锁不了。打电话到4S店,4S店说是电瓶没电了,过来换个电瓶就行了,我很怀疑,才用了一年多一点,行了12000公里,电瓶就坏了,跟厂家联系,说已过电瓶质保期对我的心情很理解,但是得我自己承担损失。我是2014年4月进行的A保,当时检查电瓶一切正常,从A保到出现故障仅仅3个月时间,为什么?到网上一搜,发现也有不少车主有这样的问题,所以我觉得应该是汽车电瓶问题。请厂家正视此类问题,任何事物从量变到质变都有一定的过程,是不是只要没坏在质保期内对厂家就是万事大吉了?损失由消费者承担就行了?信用何在?
东风标致厂家回复:对于该车出现的问题,4S店已联系客户沟通了解并提供处理方案。但由于蓄电池已出保,维修涉及费用问题,客户暂未进店处理。