投诉编号:【61116】 投诉时间:2014-07-15 08:40 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2014款 320i 自动 时尚型
车辆7月9号交款开发票,7月11号在抚顺4s店提车,提车时抚顺4s店售后杨叙讲解并操作车辆进行演示,当时车辆出现报警提醒,杨叙说车辆没有油,宝马新车电瓶什么的都会这样,加满油跑一段时间就会好了!于是把车提走,开出抚顺4s店时,车辆显示已经跑40公里以上!车一直由本人开到沈阳家中车库!12号车辆未动,13号上午本人父亲开车到沈阳奥体中心附近,大约从车库出来也就10公里左右,车辆在才出现报警系统,显示:小心驾驶,无法获得完全的传动功率,请至售后服务检查!于是本人父亲致电抚顺4s宝马店,李冰经理接到电话立即说可以派拖车前往沈阳拉车,但是由于本人不在沈阳,本人父亲要求14号上午在来拖车,这样本人在家,可以一起去抚顺4s店了解车辆情况,李冰经理表示同意,并告诉本人父亲车辆慢开即可!本人父亲将车辆缓慢开到奥体附近的本人同学家的车库!下午本人到家,得知此事,立即给宝马全国救援电话致电,要求派拖车将本车拖到离浑南最近的4s店,也就是10公里左右的沈阳华宝4s店,大约1小时左右拖车把车辆拖到沈阳华宝4s店!下午4点进行电脑检测,5点左右检测报告出来,说车辆存在问题!即:涡轮增压问题,也就是车辆没有劲,开不了太高的速度,被限制提速(此话都华宝4s店售后师傅说的,都有录音)如果想进一步确认车辆的具体问题,是否和发动机等关键部分有关,需要进一步拆零部件查看检测,暂时不能确定!14号,本人拿着华宝检查单前往抚顺4s店说明情况,抚顺4s店对于沈阳浑南华宝4s店的检查结果提出质疑,不认可!以上情况均有电话录音!
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