广汽本田雅阁行驶中变速箱异响

投诉编号:【60881】 投诉时间:2014-07-12 09:48 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2014款 2.4L EXN 豪华导航版

投诉内容:

车行驶30迈以上就会发出类似金属摩擦声,声音特别的尖就像电钻音。以前只是车子在20迈之30迈之间有声音,可是现在持续的有声音,现在声音逐渐变大车速越高声音就越大于踩油门的深浅成正比。要是开个两三百公里听这个尖锐的声音头特疼直接影响我驾驶安全。我这些天去了北京好多家4S店都说是变速箱的问题但是店里解决不了只能厂家解决。说厂家给各地4S店发通报属于正常摩擦,我自己已经试驾过和我同样的车好多台都没有持续的响声。厂家也不给处理,还请质量网帮助我让厂家给于解决。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:2014-7-15经过店里检查确认,客户的车辆没有什么问题,客户表示自己可以听到,目前让客户先观察使用,后期有什么需要联系特约店,客户先提车使用。

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