上海大众途观汽车车厢漏水

投诉编号:【60816】 投诉时间:2014-07-11 14:39 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2013款 1.8TSI 自动 两驱 风尚版

投诉内容:

2013年8月买的图观1.8T风尚版,今年7月份梅雨季节大雨后,发现驾驶坐与后排地板上积水,地毯都被水泡满了,7月8日开到金华环城东路上的4S店查看,整个地毯拆光,放水试验,结果说是靠近A柱的引擎盖下面漏水,然后就用钣金胶修补,4S店说没问题了,保证保修期内没关系,但其它不做保证与承担责任,我们该如何维权?我们想让店里保证:以后同样位置漏水,还是得帮我们免费维修。这样的诉求合理吗?

投诉回复:

上海大众厂家回复:已和客户沟通,且向客户重申了车辆质保条例,以及客户提出的诉求问题已解决,客户对此问题已表示接受认可。

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