东风标致408遥控开门雨刷异动

投诉编号:【60672】 投诉时间:2014-07-09 21:28 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2013款 2.0 自动 舒适版

投诉内容:

我是2014年5月15日买的东风标致4082.0自动舒适,开回家后就发现该车遥控开门雨涮异动现象,该现象只出现在遥控锁门大约一个小时后,遥控开门时发生,反复锁门开门不会发生。上网查询好像3-5月份出厂的车子出现该问题。现在投诉的是:(1)既然是标致408车子普遍问题,厂家为什么不主动招回,赔偿客户损失。(2)销售商也不主动问清楚问题,使客户3-5次给4S店跑,客户损失更大。(3)好不容易等4s店更换厂家7月4日发来的保险盒内的发动机伺服盒,第二天问题竟然依然发生,充分说明厂家产品质量问题不过关,工作不认真负责。尽管4s店已经答应给再次更换,希望厂家给予高度重视。

投诉回复:

东风标致厂家回复:对于该车出现的问题,4S店已联系客户沟通了解并提供处理方案,由于客户出差在外未能安排到店时间,待时间方便时到店检查处理。

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