东风标致408车子解锁时雨刮器自行刮动

投诉编号:【60330】 投诉时间:2014-07-05 22:39 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2013款 2.0 自动 舒适版

投诉内容:

车型是东标408-2013款-2.0自舒版,提车的第二天早上解锁车子时就发现雨刮器自动上刮了一次。后将车开到4S检测,告知我是某个什么型号的保险盒有问题,需要更换该配件,但需要订货。4S遂让我等到货通知后去店里更换。今天接到4S售后电话,和我说该配件厂家停产了,无法订到货,意思就想推诿,让我自行解决该问题。我就不明白难道东标会对依然在售的车型的配件停产?这让我不可理解!并且东标应该明知这批车的该保险盒配件问题的存在,难道会对这样的问题视而不见?或者就以某某配件停产为由推脱责任?!刚提的车就让我开始失望,希望东标能给我个答复,并提供处理解决该涉及保险盒的问题。

投诉回复:

东风标致厂家回复:对于该车出现的问题,4S店已联系客户沟通了解并提供处理方案,待备件到货后会及时联系客户到店检查处理。

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