一汽大众高尔夫ABS泵损坏

刚跑不到2万就出问题了，之前联系过4s,说按按防滑按钮就好了，问题总出，也没在意，信了4s的话，后来200180去了4s，4s说我的ABS泵坏了，让我换泵，1万8，这是干什么，再保期间怎么不提醒我来检测下，维修的一个姓季的小伙子态度很不好，对顾客骂骂咧咧的，正在测试的电脑让顾客马上拔下来，负责检测我车的和接待到时很细心要求厂家给个说法，abs怎么坏的，问过懂行的说车开到坏这也坏不了。