一汽大众高尔夫变速箱冷启动异响

投诉编号:【59940】 投诉时间:2014-07-01 22:04 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适型

投诉内容:

我2013年12月26日在新疆庞大一众汽车销售服务有限公司购买高尔夫12款自动舒适型汽车,在行驶到4000公里后我发现汽车每次冷启动(就是汽车停驶后重新启动),2挡进入3挡后都会有“咣~”的一声异响,响声刚开始小,到后来就变大,声响非常明显。我认为汽车有问题,打打电话给一汽大众,一汽客服建议我去当地4S店看看,之后我去了新疆哈密新疆庞大一众汽车4S店,哈密4S店工作人员上车冷启动确认了异响,确认异响后他们告诉我“我们这里前几天也刚卖出了一辆高尔夫,行驶1000多公里后也出现这样的现象。我们联系生产厂家,厂商给回复说是ABS自检。那辆车下午还要来4S店,你要不相信可以看看。”如果这声音真是ABS自检,那么4000公里以前汽车ABS就没有自检吗?我认为明显是生产厂家和销售商合伙欺骗消费者,“咣~”的一声异响绝对不可能是ABS自检。

投诉回复:

一汽大众厂家回复:三次分不同时间联系客户,拒接。

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