投诉编号:【60086】 投诉时间:2014-07-03 14:08 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS35 投诉车型:2012款 1.6 自动 豪华型
1年的新车,4月刚做过保养,行使中,转向助力失灵,收音机/玻璃上升器等电器失灵,ABS/发电机/安全气囊等指示灯亮,油门失灵。经4s店检查,发电机故障,电瓶也需要更换。但4S店工作人员只同意免费换发电机(保修期内),电瓶因购车超过1年需要自费!我认为是发电机故障引起的电瓶损坏,厂家因该负责免费更换!致电400,厂家依旧不给免费更换这个态度!感觉相当委屈和费解!现要求厂家查清原因,发电机故障不是我这一台车,看看是否满足召回的条件,对发电机故障引起的电瓶损坏免费更换。
长安乘用车厂家回复:已与客户协商解决。