投诉编号：【59307】 投诉时间：2014-06-24 19:25 投诉品牌：长安汽车 投诉车系：长安CS35 投诉车型：2012款 1.6 手动 舒适型
2013年7月29日，在唐山弘锐汽车销售服务有限公司购买一辆长安CS35汽车，当时只是看好它的外观和性价比，谁知道真让老话说中了，便宜没好货。我的车行驶了14500公里，在乡下陡坡路段半轴突然断裂，后经检查是发动机胶墩松动，导致发动机没有固定，半轴抽出、损坏。厂家居然以没有到4S店保养不予理睬，请问你厂承诺的10W公里、3年的质保是不是空话？请广大消费者来评评理，半轴断裂谁来买单？
长安乘用车厂家回复：客户因脱保导致无法享受厂家三包政策，服务中心已联系客户解释。
