上海大众朗逸DVD导航售假

车主购买新车时，销售人员极力推销上海大众厂家原配DVD导航，售价1.2万元。车主出于信任接受以1.2万元安装上海大众厂家原配DVD导航。自购买后，导航经常死屏，汽车多功能方向盘上的电话接不通，卖车的4S店又没法维修好。今年，车主无奈之下，只好开车到长沙蓝天大众4S店维修，在店内导航样品陈列处，我们看到了2011年版大众厂家原配的DVD导航样品，以及2011年版上海大众朗逸厂家原配的DVD导航宣传册图片，这时我们才发现受骗了，十分气愤。后经维修人员证实：车上安装的DVD导航不是大众厂家原配的，而且也不应该安装在储物盒上。上个月开车去购车的4S店交涉此事，至今没有得到解决。这是严重的欺诈售假行为，强烈要求赔偿。