投诉编号:【59790】 投诉时间:2014-06-30 11:49 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL CVT 豪华版
本人2013年6月份购买的12款经典轩逸1.6豪华版没有配备后防撞梁。严重影响行车安全。本人要求厂家召回有安全隐患的产品,免费加装后防撞钢梁。11月份出厂的轩逸都已加装后防撞梁,打日产客服电话,客服已承认加装事实。确定的是加装了后防撞梁,就是东风日产公司确定后防撞梁的缺失会存在安全隐患;相当于厂家间接承认没有后防撞钢梁不符合现行质量标准。说明日产汽车产品中普遍存在的不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的情形或者其他危及人身、财产安全的不合理的危险,所以加装后防撞梁应适用于《缺陷汽车产品召回管理条例》,条例所规定的第三条,所称召回,是指汽车产品生产者对其已售出的汽车产品采取措施消除缺陷的活动。希望相关职能部门能监督监管厂家无视广大群众的生命财产安全的行为。给予用户合理的说法。
东风日产厂家回复:您好,我们企业对您的投诉非常重视,已经将您的问题反馈给售后部门,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢。
东风日产轩逸无后防撞梁厂家无回复2014-06-29车型:2012款 1.6L XL CVT 豪华版
东风日产轩逸玻璃跟钢板缝掉漆生锈2014-06-29车型:2009款 1.6 XL 自动 豪华天窗版 新轩逸
东风日产轩逸发动机盖漆面起泡2014-06-28车型:2009款 1.6 XL 自动 豪华天窗版 新轩逸
东风日产轩逸无后防撞梁多次投诉无反应2014-06-28车型:2012款 1.6L XL CVT 豪华版
东风日产轩逸没有后防撞梁2014-06-24车型:2012款 1.6L XL CVT 豪华版
东风日产轩逸没有后防撞钢梁影响安全2014-06-23车型:2012款 1.6L XL CVT 豪华版