东风日产轩逸玻璃跟钢板缝掉漆生锈

投诉编号:【59741】 投诉时间:2014-06-29 19:17 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2009款 1.6 XL 自动 豪华天窗版 新轩逸

投诉内容:

我的车买了两年不到,开了4W公里时,轩逸车后玻璃跟钢板缝掉漆生锈,到4S店去他们回复是厂家问题,然后拍照传给厂家,叫我等待结果,我等了几个星期,打电话过去他们说厂家说是自然腐浊,不予保修,我问了好多修理厂家,和专业做漆厂家,他们说这个不可能的,肯定是厂家质量问题,而且如果腐浊要大面积的腐浊不可能在这条缝,在说我去4S店,给他们师傅看了他们说是厂家问题,而且师傅还说在保修期内,我现在去他们就不认了,请问我该怎么办。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好,我们企业对您的投诉非常重视,已经将您的问题反馈给售后部门,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢。

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