广汽本田雅阁车辆正常行驶下爆缸

投诉编号:【59432】 投诉时间:2014-06-25 23:48 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2011款 2.0 自动 EX

投诉内容:

你好,昨天下午时候,我开着本车以不大于40KM每小时的速度,转速不大于2000转的情况下正常行驶,听到很小一声“砰”,发动机突然熄火,方向盘和刹车失去助力。故障发生前没有任何征兆,没有任何故障指示灯亮起。然后紧急靠边停车,打开发动机盖检查,发现发动机缸体穿了个孔,昨天联系当地附近4S店拖车进厂检查,尚未知具体原因,先报厂家,待今天答复。4S店今天给我电话说,我车已超出3年10万公里保修期,并且机油不是用本厂机油,不提供保修服务。我于2014-04-23在广本第一店做过定期保养,但之后自己又在外面重新更换了壳牌机油。厂家已这样的理由说不在保修范围内,请问我该怎么做?毕竟车辆才超过了保修期3个月,行驶了6万公里不到。这样的质量,谁还敢买车?如果昨天我在高速路上以高速行驶的话,情况有多危险。现在车辆在4S店,未拆未检测。请帮忙,谢谢!

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号