上海大众桑塔纳新车问题不断维修

投诉编号:【59304】 投诉时间:2014-06-24 19:01 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:桑塔纳 投诉车型:2013款 1.4L 手动 舒适版

投诉内容:

购车问题1.是前变速箱支撑异响,更换过,时间长了感觉小声音又有点,但过后没有再想处理。2.新车买来后玻璃加热局部不加热,无所谓没有处理。3.后刹车叫声非一般,处理后暂可以。4.副驾驶门有异响拆了4.5次,好了一点没有彻底解决。5.最头痛是天窗漏水问题,最好不满意的做法打胶,太垃圾了,拆了好几次无法解决。6.4S店态度和维修技术需要跟进。7.新车质量问题维修需要给客户提供书面方案,时间,地点,人员安排,多少时间完全修复,几次修复不好怎么处理。不是给你们做实验今天拆了不行,明天再来,你们是工作时间耗得起,我可不陪你们耗着。

投诉回复:

上海大众厂家回复:与客户进行多次沟通,客户暂时不在本地不方便进店检查,在多次沟通中得知天窗并未再出现漏水现象,现已与让客户在回来后再进店进行检查。

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