投诉编号:【59288】 投诉时间:2014-06-24 16:15 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2011款 1.8 自动 时尚型真皮版 GT
我于2011年4月份在宜昌恒信通顺汽车销售服务有限公司别克4S店购买英朗XT1.8时尚版车型,保养项目均在4S保养。到2014年5月经常出现,正常点火启动,挂上D档,发现加油,出现脱挡,加油无动力,声音响而已,同时发现故障灯亮起,再次加油时,发现车子不动,感觉发动机空转,发出很大的声音。重新启动,故障灯仍亮,挂D档,松刹车,停靠的地方是平地,车不动,必须轻轻加油才动,加一会儿油后车子往前冲。后来联系4S检查后,4S告知变速箱电脑坏了,需要更换。估计需要6千多修理费,觉得纳闷,车子一直保养不错,也没什么异常,为什么会忽然一下子就坏了,另外新车在购买一年左右时也出现过一次无法挂档的情况,4S店维修后也没告之具体原因。于是上网一查英朗变速箱问题。不查不知道,一查吓一跳,原来不止我一部车出现变速箱电脑问题,是通用的质量问题,好多车都出现了这种情况。请问下,我需要如何维权?
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