上海通用别克昂科拉对4S店服务态度不满意

投诉编号:【59041】 投诉时间:2014-06-22 09:26 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科拉 投诉车型:2013款 1.4T 手动 都市进取型

投诉内容:

1.在第一次保养之前,发现方向盘在方向打死时有异响,询问咨询服务顾问,但服务顾问回答是;你打方向不会不打死。我觉得这不应该是一名专业的服务顾问的回答吧。2在首保时我向服务顾问提出安全带处有异响要求检查一下,在保养完时,服务顾问告知查无异常,我取车时发现异响还在,在次找到服务顾问询问,最后技师再次试车,说有问题,是安全带限位器有问题索赔.我觉得好像是我自己听出的问题,不知道你们服务顾问和技师们,还不如我呢。3.2014.5月我的车挡把下方的拍档灯不亮了,再次到店检查,下午3点左右服务顾问告知检查结果是由于改装过导航破坏仪表线束,需要搭仪表台,换仪表线束,由于我该过导航,无法索赔。后来我在朋友的帮助下检查出真正原因是保险盒内的一个继电器憋了,换上一个就好了。

投诉回复:

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