上海大众朗逸天窗漏水多次维修未果

投诉编号:【58692】 投诉时间:2014-06-18 21:50 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2011款 1.6 手动 品雅版

投诉内容:

2014-5-12左右发现天窗漏水,当天由于在潍坊所以去了潍坊的4s店维修,拆了天窗重新打胶然后更换天窗电机,第二天回淄博发现还是漏水所以又去了淄博世纪蓝天4s店,维修方案是在天窗前面贴了一层3m胶纸,由于热胀冷缩胶纸自然脱落所以还是漏水,所以又去4s店维修,这次维修方案是拆开天窗重新打玻璃胶,但是由于当时已经出保所以材料费我自费工时费给我免了,汽车在4s店待了四天,2014-6-16号提车被告知已经修好,2014-6-18隔了不到48小时我洗车发现漏水现象还是存在并且比以前漏水情况有过之而无不及,期间打上海大众全国客服n次都没管用,最后一次我要求索赔,漏水导致我的真皮座椅全都泡了,车架生锈,期间来回4s店n次,我的误工费打的费油钱,不要求他们能全部赔偿但是要有经济表示,我买车是用来开的不是放在4s店售后的,一次两次我能忍但是这是第四次了,上海大众你就这么不中用吗?期间打过12315被告知无法帮助,我说我买的东西出现质量问题你们连调查都没调查一个电话就说不能管吗,接着打市长热线投诉工商局不作为,工商局管不了我就找媒体,让媒体帮我评评理,让国人看看所谓的德国合资车多么垃圾,我一个小老百姓就不信连个说理的地方也没有,明年315上海大众你还是主角。

投诉回复:

上海大众厂家回复:客户接受处理方案。

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