长城哈弗H6变速箱异响且不好换档

空档时有较大的异响，1档换2档不好换，多次和4S店反映，一开始客服一直回答买车的顾客很多都反映这样的为题。后来声音过大了，4S店提出同长城厂家联系，在6/15日给我更换新的变速箱。6/15日当天我开车去店内，4S店回答当天只是将变速箱拆出来，不做更换，于是我就将车停在店内离开了，第二天再去现场确认更换的情况，但当我在6/16日早上8：00赶去4S店时，师傅说昨天在我不在场的情况下，变速箱已经更换。因当时在维修车间声音也比较吵，没发现更换后的变速箱是否有声音，可是一开回家，在较静的环境里，变速箱还是有明显的异响。因此我有几个疑问请长城公司处理：1.给我更换的新的变速箱是否是全新的？此点我如何确认。2.如果是全新的为什么还是有声音?难道长城的车子就只能是这样吗?请给予处理，谢谢！