投诉编号：【58405】 投诉时间：2014-06-16 15:30 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：雪铁龙C4L 投诉车型：2014款 1.8L 自动 智驱版 劲享型
2014年5月23日新买车4天后发现发动机呼噜声，随后声音越来越大，可与拖拉机相比媲美。6月7日投诉，4S店跟入，售后人员态度很好，修理技师认真查找，10天内通过进行皮带、张紧轮等更换，问题依然没有能够得到解决，与厂家联系后，厂家竟然给出给广大消费者一样千篇一律的答复：“不影响安全”。不知道雪铁龙公司什么时候才能把消费者放在第一位，不知道什么时候车的质量问题才能得到解决。难道一句“不影响安全”就要我们天天开着雪铁龙拖拉机在路上奔跑？
东风雪铁龙厂家回复：该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音，这是由发动机工作原理所决定的，并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受，为提升客户对驾驶舒适性和愉悦性，已对该车实施相应噪音优化方案，目前客户正在观察使用中，同意有需求随时与东风雪铁龙联系。
