别克英朗GT后氧传感器在质保期内不给质保

投诉编号:【58220】 投诉时间:2014-06-14 18:10 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2013款 1.6 手动 舒适型 GT

投诉内容:

本人2013年5月23日购买的别克英朗GT发动机故障灯长亮,于2014年5月27日到青州骏宝别克4S店维修,(本车一直在该店保养)。该4S店在对我车辆进行检测后,告知我车辆后氧传感器损坏,并说是油品问题造,不给保修。本人车辆共行驶22000公里,但4S店却告知我车辆后氧传感器是我因为加油质量不好自行损坏,不给保修;如更换后氧传感器,则要求我本人承担维修费700多元。该零件是质保期内的质保件,本人一直使用的是中石化和壳牌的93油,符合使用说明书上的油品条件。但是青州骏宝别克4S店称其产品没有质量问题,是油品造成的故障,甚至对于这一说法也仅停留于口头,不敢形成于书面,也没有对车内燃油取样化验。对于这种自己都无法确信的原因,上海通用公司却想藉此推卸自己的质保责任,转嫁给消费者承担,既不合理也不合法。本人要求上海通用公司尊重消费者,承担质保责任。

投诉回复:

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