上海大众途观发动机四缸弹簧断了

2013年1月购置的新车，截止目前行驶14756公里！6月2日行驶途中出现车辆抖动，故障指示灯显示节气门故障，由于在外地上班，只能等周末回来再去4S店维修！但是电话联系售后，他们说这是小问题，不严重！6月8日早上9点，将车开去4S店，先说是火花塞需要更换，虽然按照公里数来说，不该更换火花塞，但考虑到配合维修，就同意更换火花塞，后来发现故障灯继续常亮，他们在未经我们同意的情况下，对我的车辆进行拆装！但是在拆装前未进行全面检查，时间一直持续到下午5点左右，在拆装数次之后进行缸压测量，后告诉我说是四缸无气压！结论是必须拆开发动机！我们不予接受！可是协商未果，他们表示必须拆开发动机，否则他们也没办法！6月9日，由于我们单位比较忙，由我父亲代我们去4S店，一直到下午4店多，把车拆的面目全非后，发现四缸弹簧断裂！4S店承认这是发动机质量问题！但是给出的处理意见只有一个字，修！作为消费者，我们不接受一辆不到15000公里，买回来只有1年半时间的新车，由于发动机自身的质量问题而让我们接受一个被维修过的发动机！我们的意见就是更换发动机！但是4s店态度强硬，始终不予考虑我们消费者的意见！我们没有过多的要求，也没有无理的吵闹，我们只是希望能够还我们一个健康的发动机！